Дисконтная система «StarCard»

Описание программы StarCard

Сеть супермаркетов Стар постоянно улучшает потребительские условия клиентов с помощью различных программ, которые позволяют лучше понимать потребности клиента,  и в дальнейшем  улучшать их.

Одна из таких программ является программа скидок, которая с первых дней открытия действует в сети супермаркетов Стар. Потребителем «StarCard» может стать каждый клиент, обеспечивший минимальные условия получения карты.

На сегодняшний день  число держателей «StarCard» в сети супермаркетов «Стар» составляет около 60.000, а годовая сумма их скидок составляет 167.000.000 драмов. Сеть супермаркетов «Стар» находится в постоянной связи со своими «StarCard» держателями, информирует их обо всех мероприятиях и ожидаемых изменениях в сети.

Часто задаваемые вопросы

Как стать держателем «StarCard»?

Чтобы стать держателем «StarCard» покупатель должен сделать разовую покупку на сумму от 10 000 драмов и заполнить форму.

Как заполнить форму?

Образец  формы имеется в каждом магазине. Заполненную форму необходимо опустить в  специальный ящик в супермаркете. При наличии вопросов Вы всегда можете обратиться к менеджеру магазина. Для активизации карты необходимы минимальные данные (желательно заполнить форму целиком): ФИО, телефонные номера, а так же e-mail адрес, если таковой имеется.

Через сколько дней активизируется карта?

Карта активизируется в течении 5 рабочих дней, после того как вы опустили заполненную форму в специальный в ящик.

Если карта не активизировалась?

Если Ваша карта не активизировалась по  истечению 5 рабочих дней, вы должны позвонить по бесплатному телефону 0 800 77777 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00).

Карта перестала работать. Почему?

Необходимо позвонить по бесплатному телефону 0 800 77777 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00).

Карта работает не во всех магазинах. Почему?

Необходимо позвонить по бесплатному телефону 0 800 77777 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00).

С первого дня карта не работает. Почему?

Необходимо позвонить по бесплатному телефону 0 800 77777 (в течении 5 рабочих дней с 9:00 до 18:00 ).

Что нужно делать если карта потеряна, украдена или повреждена?

При вышеупомянутых случаях нужно поставить в известность дирекцию супермаркета «Стар» или позвонить по бесплатному телефону 0 800 77777 для получения новой карты (в рабочие дни с 9:00 до 18:00).